很多的企業(yè)客戶(hù)都認(rèn)為搞5S，就是一場(chǎng)超級(jí)大掃除，就是全公司參與爾爾，只要環(huán)境干凈整潔，明確標(biāo)號(hào)物品標(biāo)識(shí)和區(qū)域標(biāo)識(shí)就行，實(shí)際上5S不是一場(chǎng)新潮風(fēng)，也不是為了最求時(shí)尚個(gè)搞5S。5S是基礎(chǔ)，但5S卻是企業(yè)管理的重要工具，在沒(méi)有更好的管理機(jī)制出臺(tái)之前，5S將會(huì)永遠(yuǎn)是新潮，將不會(huì)落伍。

5S管理推行人員架構(gòu)

其實(shí)5S說(shuō)起來(lái)是很簡(jiǎn)單，就是簡(jiǎn)單的10個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。

但是真正實(shí)施起來(lái)卻并不是那么容易的事。試想一下，又有幾家公司或企業(yè)真正能夠?qū)?S執(zhí)行下去的？推行5S管理也不簡(jiǎn)單。

5S咨詢(xún)公司僅從以下幾個(gè)方面做一下闡述。

1、員工意愿力不足

從本質(zhì)上講，作為一個(gè)企業(yè)，都想把企業(yè)管好，讓企業(yè)賺錢(qián)。但是企業(yè)的一些行動(dòng)確實(shí)是與其初衷是背道而馳的。

作為企業(yè)管理者，你不可能像心理學(xué)家一樣，能夠分析每一個(gè)員工的心理因素，但是我們能夠看到或監(jiān)控到的是員工的行為表現(xiàn)，員工的行為是他內(nèi)心世界的外在反映。那么我們想要的其實(shí)就是員工的行為的改變，員工行為改變的深層次原因就是員工掌握的信息。因?yàn)樾袨闆Q定于意識(shí)，意識(shí)決定于信息。

我們知道，讓想讓員工能夠自覺(jué)自愿的按照我們高層管理人員的意愿去做事的話(huà)，我們要有一個(gè)充足的理由讓員工相信你的意愿是他們想要的。

有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻經(jīng)常喜歡充當(dāng)心理學(xué)家，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)：“你不用說(shuō)，我知道你想干什么，我知道你想什么？”你真能知道么？其實(shí)你是不知道的，因?yàn)槟阏莆盏男畔⒑蛿?shù)據(jù)，員工沒(méi)有掌握，員工知道事情，同樣你可能也不知道。由此基于不同的信息，做出的判斷或結(jié)論就有所不同了。

人都是有惰性的，要想提高員工的意愿力，那么就要從兩個(gè)方面著手：一是提供給員工大量的由于實(shí)施5S管理得到效益提升的案例和事實(shí)，讓員工自己去感受；二是要采取一定的強(qiáng)制力，由于人的習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一日之功，而是日積月累的，所以要輔以強(qiáng)制性的措施來(lái)保證。也就是從思想認(rèn)識(shí)層面和行為約束層面兩方面雙管齊下。

2、沒(méi)有真正形成有效的推動(dòng)組織

作為企業(yè)一把手的總經(jīng)理，不能只是口頭上說(shuō)多么重視，但是具體執(zhí)行中不能夠提供有效的資源支持和堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

沒(méi)有讓各部門(mén)經(jīng)理們作為5S管理的第一責(zé)任人，或者是從形式上讓各部門(mén)經(jīng)理作為了第一責(zé)任人，但是真正的5S推行中沒(méi)有有效參與到5S推行中來(lái)。

比如有一家企業(yè)，在推行5S管理的過(guò)程中，總經(jīng)理的父母出現(xiàn)在5S工作現(xiàn)場(chǎng)阻撓5S推行人員的工作，而作為總經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)制止這種行為，導(dǎo)致5S推行人員無(wú)所適從。

最高領(lǐng)導(dǎo)層不是搖旗吶喊就行，需要在充分認(rèn)同5S管理的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略的高度，制定出公司的中長(zhǎng)期計(jì)劃，召集中基層干部展開(kāi)年度方針并展開(kāi)具體的可操作的改善課題，定期檢查執(zhí)行情況。在具體推進(jìn)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)層需要以身作則，全程參與5S實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，更需要關(guān)注過(guò)程而非單純關(guān)注結(jié)果，需要做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者。堅(jiān)持每天不定時(shí)巡視工廠，教練式引導(dǎo)中基層干部去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題并尋求改善。

3、沒(méi)有真正了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況

就拿整理來(lái)說(shuō)吧，沒(méi)有認(rèn)真考慮員工的實(shí)際工作環(huán)境。一般來(lái)說(shuō)，管理層經(jīng)常忽略整理最重要的意義，不僅僅是清理垃圾，同時(shí)他也是一種選擇、一個(gè)決策。從員工的角度上來(lái)看，討論垃圾的處理、征求一下員工的意見(jiàn)是表示對(duì)他們的尊重，這遠(yuǎn)比清理垃圾的意義大得多。如果他覺(jué)得還可以有別的用處，那時(shí)候我們就要考慮是不是生產(chǎn)過(guò)程的一些問(wèn)題。

例如有一條生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)有土豆，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)線上用了一種特殊的粘膠，這種膠只有在切開(kāi)的土豆上抹一遍才能見(jiàn)效。所有工程師建議的方法都試過(guò)了，無(wú)效，因此員工只能尋找適合自己的“非正式”方法。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)還有的員工的私人物品、工作服裝、手套、工具等都到處亂放，原因可能是根本就沒(méi)有讓他們存放的地方或者是存放的地方非常不方便。

所有當(dāng)你認(rèn)為應(yīng)該清除掉的東西，并不一定適合于實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)。需要將現(xiàn)場(chǎng)存在的一切，認(rèn)為是必須的，進(jìn)行分類(lèi)、清點(diǎn)，列出所有物品清單。在進(jìn)行分析是否是必需品。

4、沒(méi)有進(jìn)行價(jià)值流分析

所謂價(jià)值流就是一個(gè)產(chǎn)品從概念到實(shí)際產(chǎn)生、從訂單到交付的過(guò)程中所需要的全部活動(dòng)，其中包括了增加價(jià)值的活動(dòng)，也包括了不增加價(jià)值的活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)擺放物品亂，員工感覺(jué)到習(xí)慣了，是因?yàn)樗m應(yīng)了固有的生產(chǎn)流道，就像湖水和巖石，由于湖水太多，導(dǎo)致湖中的巖石是看不到的，但是看不到不等于不存在。這其中可能有生產(chǎn)不配套造成的、也可能是生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理、也可能是生產(chǎn)流程不順暢等等原因。

要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有一個(gè)全局認(rèn)知，要有總的區(qū)域布置圖、工藝流程路線圖、物流路線圖等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值流圖析。通過(guò)價(jià)值流圖析，分析浪費(fèi)產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。

5、沒(méi)有制定預(yù)算并堅(jiān)決執(zhí)行

進(jìn)行5S管理，必定會(huì)購(gòu)置一些看板、表卡、標(biāo)識(shí)卡牌的物品、必然會(huì)規(guī)劃各區(qū)域、必然會(huì)制作一些宣傳標(biāo)語(yǔ)等，這些都會(huì)用到錢(qián)。因此，很多老板，一提到花錢(qián)就想到控制成本，不想出錢(qián)，導(dǎo)致很多事情一拖再拖，從而半途而廢。

有家公司就是這么做的，他們擠壓各種成本，甚至到了工人必須共用工具的地步，而且機(jī)器也不維護(hù)，許多設(shè)備運(yùn)行不起來(lái)了，整個(gè)工廠臟亂差，給人的感覺(jué)就像是已經(jīng)破產(chǎn)了很多年，沒(méi)有人管理的樣子。

6、沒(méi)有進(jìn)行有效宣傳和培訓(xùn)

有些公司搞5S沒(méi)有充分的宣傳和培訓(xùn)，就全面鋪開(kāi)讓所有員工搞5S，急于求成。

進(jìn)行宣傳就是要改變傳統(tǒng)的以制度推行制度、以意識(shí)改變意識(shí)、一味強(qiáng)調(diào)員工意識(shí)改變的方式和做法；使員工掌握大量的公司期望員工了解和掌握的信息，盡可能使員工站在與公司同樣地高度和角度去看待問(wèn)題。從而會(huì)形成相同的意識(shí)判斷，使員工自動(dòng)自發(fā)的去按照公司的意愿和導(dǎo)向去做事。

要對(duì)全員進(jìn)行5S培訓(xùn)，讓所有人都知道5S是干什么的，有什么好處，你準(zhǔn)備怎么樣推行，你的每一項(xiàng)要求是怎樣的，要達(dá)到什么樣子才算OK。

7、沒(méi)有有效的監(jiān)督檢查激勵(lì)機(jī)制

沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)督檢查用的標(biāo)準(zhǔn)化檢查操作表，公司檢查人員也是隨機(jī)的，沒(méi)有充分了解檢查標(biāo)準(zhǔn)。

有些公司不管對(duì)哪個(gè)部門(mén)，都用統(tǒng)一的檢查表，不適合于不同的部門(mén)或車(chē)間工序。

也沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，認(rèn)為八九不離十就OK了，不要找借口說(shuō)你說(shuō)不動(dòng)他們。你放縱一次，就等于以后就全部放縱。

沒(méi)有將5S與本職工作密切結(jié)合，沒(méi)有納入到績(jī)效管理體系中去，將5S作為一項(xiàng)常抓不懈的工作事項(xiàng)。

8、對(duì)咨詢(xún)師依賴(lài)思想嚴(yán)重，期望過(guò)高

目前有許多企業(yè)在實(shí)施5S時(shí)，將全部希望都寄托在咨詢(xún)師身上。

造成角色錯(cuò)位，把咨詢(xún)師放在了主要位置上，往往在啟動(dòng)會(huì)上老板強(qiáng)調(diào)要求各部門(mén)一定以配合好咨詢(xún)老師，其實(shí)咨詢(xún)師是外因，企業(yè)管理層是內(nèi)因。最了解企業(yè)實(shí)際情況的永遠(yuǎn)是企業(yè)自身。引進(jìn)咨詢(xún)，是為了引入一個(gè)系統(tǒng)和管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要公司內(nèi)部自己發(fā)動(dòng)全員參與學(xué)習(xí)，并配合準(zhǔn)時(shí)完成咨詢(xún)師安排的工作，在咨詢(xún)師輔導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)提出問(wèn)題。要清楚公司的管理人員才是解決方案的最終決策者，咨詢(xún)師只是醫(yī)生和教練，診斷開(kāi)藥并提供保健建議和落地執(zhí)行輔導(dǎo)，企業(yè)自身的強(qiáng)健還需有問(wèn)題時(shí)按時(shí)吃藥，平時(shí)加強(qiáng)身體鍛煉。