醫(yī)療安全管理如何運用精益管理？新益為精益管理咨詢公司概述：精益管理作為一種科學有效的管理模式應用于醫(yī)療安全管理，能夠提高醫(yī)院管理水平，激活醫(yī)院文化的內在活力，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供原動力。

精益咨詢

一、運用精益管理加強醫(yī)療安全管理的方法

1、以實施整體醫(yī)療為抓手

整體醫(yī)療是在醫(yī)學整體論和生物－心理－社會醫(yī)學模式指導下產生的一種新的醫(yī)學理論、新的醫(yī)學思想、新的醫(yī)學理念。近年來，為提高醫(yī)療服務質量，保障患者安全，我院在醫(yī)療活動中實施全人醫(yī)療，堅持以人為本、以患者為中心，更新醫(yī)療理念，視人為本，規(guī)范醫(yī)療服務流程，建立協(xié)同醫(yī)療服務團隊，注重患者參與，以新思維讓醫(yī)療工作從“病”向“患者”轉變。

一是開展全面醫(yī)學教育。使全體員工更新服務理念，提高對整體醫(yī)療的必要性和可行性的認識，樹立整體醫(yī)療理念，在醫(yī)療服務中積極主動、自覺地實施整體醫(yī)療服務模式，為患者、亞健康人群和健康人群。提供優(yōu)質高效的服務。

二是在精益管理理念的指導下，規(guī)范醫(yī)療服務流程，以最快、最好、最省錢的方式做最正確的事，在醫(yī)療服務中推行“全方位”服務模式，從而實現(xiàn)醫(yī)院院前、院內、院后服務全過程，醫(yī)療、預防、保健、康復、健康促進及身體、心理、社會、文化、生活等全方位服務。

三是開展“五常法”管理。“五常法”是改善質量環(huán)境、提高安全性和效率的有效技術。我院開展“五常法”管理活動以來，規(guī)范了環(huán)境、規(guī)范了項目、規(guī)范了工作流程，培養(yǎng)了員工良好的工作習慣，有效提高了工作質量和效率。

四是實行全成本核算，科學控制成本。精益管理的核心思想是以最少的投入獲得最大的產出，為患者提供低成本、高質量的服務。

五是建立績效考核制度。通過考核評價員工和團隊的績效作為獎懲依據(jù)，調動醫(yī)務人員的積極性，有效保障醫(yī)療安全。

2、以加強醫(yī)德醫(yī)風建設為保障

良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療安全的重要保障。需要在正確思維的指導下，熱情真誠的服務病人和精益求精的技術。工作認真負責，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風建設。

一是開展“病人第一、質量第一、安全第一”的職業(yè)道德教育，使醫(yī)務人員牢固樹立以人為本、以病人為中心的服務理念。

二是建立健全長效機制。完善醫(yī)德醫(yī)風考核評價獎懲制度，落實醫(yī)德醫(yī)風與規(guī)范，促進相銜接，提高醫(yī)德醫(yī)風建設的規(guī)范性和有效性。

三是堅決糾正不良趨勢。深入查找服務思維、服務態(tài)度、服務方式等方面的差距和不足，有效杜絕醫(yī)療服務“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，認真查接收處“紅包”、拿回扣的嚴重問題。

四是樹立先進典型，充分發(fā)揮引領示范作用。

3、以醫(yī)院安全文化建設為措施

文化力量是醫(yī)院永恒的競爭力。培育醫(yī)院安全文化，營造患者安全文化氛圍，是提高醫(yī)療質量、保障患者安全的有效措施。以質量第一、安全第一的價值觀培育醫(yī)院安全文化，讓醫(yī)院的每一位員工在正確的質量安全理念的掌控下，按照制度、標準、流程自覺地規(guī)范自己的行為，可有效保證患者安全和醫(yī)療護理的順利進行。

培育醫(yī)院安全文化，要科學理性看待醫(yī)療工作的高風險性，時刻關注患者安全，注重有效溝通，鼓勵不良事件報告，從錯誤中吸取教訓，提高醫(yī)療水平安全工作，避免錯誤重演。

二、討論

1、精益管理需要全員參與

醫(yī)療服務是一種三維、網(wǎng)狀、多節(jié)點的服務。醫(yī)療安全涉及醫(yī)院的各類人員、各科室，需要全院員工全員參與，相互配合，共同努力，使醫(yī)療安全切實可行。在實施精益管理中，我院實行醫(yī)療團隊工作模式，將各科室、單位建設成相互負責、團結協(xié)作、功能互補的群體。在精益管理理念的指導下，全體團隊成員緊緊圍繞以患者為中心在運作中，人人參與醫(yī)療安全管理，高度重視醫(yī)療安全，從而形成了“集思廣益，求真務實”的管理氛圍，為醫(yī)療安全提供了組織保障。

2、精益管理是一個先進的理念

精益管理是重要的指導思想和管理藝術，精益管理它與現(xiàn)行有效的管理模式并不矛盾，而是相輔相成、相互促進的關系。實施精益管理，需要本著“不做最好，力求更好”的精益思想，對現(xiàn)有的管理方法進行全面評估，穩(wěn)步推進。我院以精益思想指導醫(yī)療安全實踐，醫(yī)療安全管理水平不斷提高。

3、精益管理應以客戶價值為導向

我院在“以患者為中心”理念指導下，運用精益管理理念加強醫(yī)療安全管理，堅持患者至上、服務第一、安全第一的價值取向，牢固樹立對患者的責任感和使命感確?；颊甙踩瑸榛颊咛峁┓奖?、快捷、安全、優(yōu)質、高效、低成本的人性化服務。近年來，未發(fā)生醫(yī)療事故，門診和住院人數(shù)逐年增加，這與實施精益管理，提高醫(yī)療質量有重要關系。

醫(yī)療安全管理如何運用精益管理？以上就是新益為精益咨詢公司的相關介紹，做好企業(yè)的精益管理工作就是為精益生產管理活動打下基礎，讓精益生產管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。