新益為5S咨詢公司概述：在企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理中常常會(huì)涉及可視化管理和定置管理，因此很多一線員工乃至一些協(xié)調(diào)員都說不清楚可視化管理和定置管理兩者的區(qū)別。兩者是不是一回事？各自應(yīng)用時(shí)有哪些特點(diǎn)和關(guān)聯(lián)呢？下面就從不同方面來講解他們兩者之間的區(qū)別。

可視化管理與定置管理

一、概念的區(qū)別

可視化管理的概念：是指利用IT系統(tǒng)，讓管理者有效掌握企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)管理上的透明化與可視化，這樣管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應(yīng)鏈、客戶管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。

可視化管理能讓企業(yè)的流程更加直觀，使企業(yè)內(nèi)部的信息實(shí)現(xiàn)可視化，并能得到更有效的傳達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)管理的透明化。

定制管理概念：定置（化）管理起源于日本，由日本青木能率（工業(yè)工程）研究所的艾明生產(chǎn)創(chuàng)導(dǎo)者青木龜男先生始創(chuàng)。他從20世紀(jì)50年代開始，根據(jù)日本企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐，經(jīng)過潛心鉆研，提出了定置管理這一新的概念。

后來，又由日本企業(yè)管理專家清水千里先生在應(yīng)用的基礎(chǔ)上，發(fā)展了定置管理，把定置管理總結(jié)和提煉成為一種科學(xué)的管理方法，并于1982年出版了《定置管理入門》一書。以后，這一科學(xué)方法在日本許多公司得到推廣應(yīng)用，都取得了明顯的效果。

定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法。

它以物在場(chǎng)所的科學(xué)定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

二、解決問題方法的區(qū)別

定置化管理中經(jīng)常會(huì)用到的一個(gè)概念是信息媒介（也是可視化管理的表現(xiàn)形式或?qū)崿F(xiàn)方法），所謂的信息媒介就是在人與物、物與場(chǎng)所的結(jié)合過程中起著指導(dǎo)、控制、確認(rèn)等作用的信息載體。

在生產(chǎn)中使用的物品品種繁多，規(guī)格復(fù)雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到，需要一定的信息來指引；許多物品在流動(dòng)中是不回歸的，它們的流向和數(shù)量也需要信息來指導(dǎo)和控制；為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來確認(rèn)。

因此，在定置管理中，完善、準(zhǔn)確而醒目的信息媒介十分重要，它影響到人、物、場(chǎng)所的有效結(jié)合程度，這也體現(xiàn)了定置化管理與可視化管理應(yīng)用時(shí)的密不可分。

根據(jù)信息媒介在定置管理中所起的作用，信息媒介可分為兩類：

1、引導(dǎo)信息，有的引導(dǎo)信息告訴人們“該物在何處”，便于人與物的結(jié)合。

例如車間各種物品的臺(tái)賬就是一種引導(dǎo)信息。在臺(tái)賬中，每類物品都有自己的編號(hào)，這種編號(hào)是按“四號(hào)定位”原則來編碼的，“四號(hào)”即指庫(kù)、區(qū)、架、位。有了臺(tái)賬就可知道某種物品放在何處。臺(tái)賬的計(jì)算機(jī)管理，可發(fā)揮計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢索的功能，使信息的引導(dǎo)更快捷。

又如，定置的平面布置圖，也是一種重要的引導(dǎo)信息，它形象地指示存放物的處所或區(qū)域的位置，人們憑借平面圖標(biāo)記的信息，被引導(dǎo)到所需物品的場(chǎng)所。

2、確認(rèn)信息，這是為了避免物品混亂和場(chǎng)所誤置所需的信息。

例如，各種區(qū)域的標(biāo)志線，標(biāo)志牌和色彩標(biāo)志，要告訴人們“這兒就是該場(chǎng)所”。廢品存放區(qū)和合格品存放區(qū)的不同標(biāo)志，可以避免混號(hào)及材料、成品、半成品的質(zhì)量事故。

各種物品的卡片和懸掛卡片的架、框，也是一種重要的確認(rèn)信息。在卡片上說明這種物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等等，告訴人們：“這里就是該物品”，這些卡片相當(dāng)于物品的核實(shí)信息。

綜上所述，在定置管理中各種信息媒介物是很重要的，實(shí)行定置管理，必須重視和健全各種信息媒介物（應(yīng)用好可視化管理手段）。不要把信息媒介物的投入看成是一種浪費(fèi)或表面文章。

信息媒介物的引導(dǎo)作用和確認(rèn)作用可以大大減少人與物的結(jié)合成本，提高工作效率，避免和減少質(zhì)量事故，它的有限投入可以在生產(chǎn)中加倍收回，是得大于失的投入。

良好的定置管理，要求信息媒介物達(dá)到五個(gè)方面的要求，即五種理想狀態(tài)：

場(chǎng)所標(biāo)志清楚；

區(qū)域定置有圖；

位置臺(tái)賬齊全；

物品編號(hào)有序；

全部信息規(guī)范。

這和可視化管理的目的也是高度一致的。

三、解決問題效果的區(qū)別

簡(jiǎn)單來說，可視化管理的目的是打造簡(jiǎn)單、透明、一目了然的工作現(xiàn)場(chǎng)，用強(qiáng)化視覺識(shí)別的方式把管理的對(duì)象和管理重點(diǎn)進(jìn)行展示與強(qiáng)調(diào)。

也就是說，是對(duì)物料、工具、設(shè)備、區(qū)域等需要加強(qiáng)管理或需要向大家明確的事物，以顯而易見的方式標(biāo)識(shí)出來，使得現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都清楚“那里有什么”“什么在哪里”“數(shù)量有多少”“什么狀態(tài)”“如何控制”。

定置化管理是為了突出效率，即通過調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)物品放置的位置來解決：人與物品、人與場(chǎng)所和物品與場(chǎng)所的關(guān)系，強(qiáng)化彼此之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理文明化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。

從管理的角度講，兩者并不能等同，但在實(shí)際企業(yè)應(yīng)用過程中，兩者往往又相互聯(lián)系，比如有時(shí)定置的對(duì)象會(huì)應(yīng)用可視化的方式進(jìn)行說明，也有時(shí)管理對(duì)象在進(jìn)行可視化管理前首先要固定位置或狀態(tài)等，因此常?？梢詫烧呓Y(jié)合在一起，編制同一份管理手冊(cè)來加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。

四、解決問題的案例

以物品的定置管理為例介紹應(yīng)用案例，定置方法有兩種基本形式：固定位置和自由位置。

固定位置

即場(chǎng)所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介固定，即“三固定”。這種“三固定”方法適用于那些在物流系統(tǒng)中周期性的回歸原地，在下一生產(chǎn)活動(dòng)中重復(fù)使用的物品。

主要為那些用作加工手段的物品，如工檢、量具、工藝裝備、工位器具、運(yùn)輸、搬運(yùn)工具、設(shè)備附件等物品。

這些物品一般可多次參加生產(chǎn)過程，周期往復(fù)運(yùn)動(dòng)。對(duì)這類物品實(shí)施的“三固定”方法，主要是固定存放位置，使用后要回復(fù)到原來的固定存放點(diǎn)，以便于下次尋找。這種“固定”，可以使人的行為習(xí)慣固定，從而提高人的工作效率。

自由位置

即相對(duì)地固定一個(gè)存放物品的區(qū)域，相對(duì)不固定的存放位置。具體存放位置，是根據(jù)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)情況及一定規(guī)則決定。與上一種方式相比，物品存放有一定自由度，故稱自由位置。

這種方法適用物流系統(tǒng)中那些不回歸、不重復(fù)使用的物品。例如，原材料、毛坯、零部件、半成品。這些物品的特點(diǎn)是按照工藝流程不停地從上一工序向下一工序流動(dòng)，一直到最后出廠。

所以，對(duì)每個(gè)物品來說，在某一工序加工后，一般不再回歸到原來的場(chǎng)所。隨著產(chǎn)品柔性的發(fā)展，今后企業(yè)的生產(chǎn)品種越來越多，變化也越來越大，總有大量的產(chǎn)品處于流動(dòng)狀態(tài)。對(duì)這樣的物品就采用規(guī)定一個(gè)較大范圍區(qū)域的辦法來定置。

由于這類物品的種類、規(guī)格多，每個(gè)品種的數(shù)量有時(shí)多，有時(shí)少，很難就每個(gè)品種物品規(guī)定具體位置。如在制品停放區(qū)、零部件檢驗(yàn)區(qū)等等。

在這個(gè)區(qū)域內(nèi)可以存放各個(gè)品種的零部件，要根據(jù)充分利用空間、便于存放、便于清點(diǎn)數(shù)量、減少往復(fù)存放工作量的原則來確定具體的存放地點(diǎn)。定置標(biāo)志也可采用可移動(dòng)的牌架，可更換的插牌標(biāo)識(shí)對(duì)不同物品加以區(qū)分。不同位置的分劃也可采用可移動(dòng)的線條邊界支架加以分割，以示位置的暫時(shí)固定。

五、可視化管理工具

可視化工具包括：

1、紅牌

紅牌，適宜于5S中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來區(qū)分日常生產(chǎn)活動(dòng)中非必需品，掛紅牌的活動(dòng)又稱為紅牌作戰(zhàn)。

2、 看板

看板就是表示使用的物品放置場(chǎng)所等基本狀況的表示板，如它的具體位置在哪里？做什么，數(shù)量多少，誰(shuí)負(fù)責(zé)，甚至說，誰(shuí)來管理等等重要的項(xiàng)目，讓人一看就明白。 同時(shí)可以一目了然地發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及問題點(diǎn)的管理方式的一種管理工具——“用眼睛來管理”。

3 、信號(hào)燈

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，第一線的管理人員必須隨時(shí)知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開動(dòng)，是否在正常作業(yè)，信號(hào)燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具。信號(hào)燈的種類包括：

①發(fā)音信號(hào)燈

適用于物料請(qǐng)求通知，當(dāng)工序內(nèi)物料用完時(shí)，或者該供需的信號(hào)燈亮?xí)r，擴(kuò)音器馬上會(huì)通知搬送人員立刻及時(shí)地供應(yīng)。

②異常信號(hào)燈

通常安裝在大型工廠的較長(zhǎng)的生產(chǎn)、裝配流水線。一般設(shè)置紅或黃這樣兩種信號(hào)燈，由員工來控制。

當(dāng)發(fā)生零部件用完，出現(xiàn)不良產(chǎn)品及機(jī)器的故障等異常時(shí)，由員工馬上按下紅燈的按鈕，等紅燈一亮，生產(chǎn)管理人員和廠長(zhǎng)都要停下手中的工作，馬上前往現(xiàn)場(chǎng)，予以調(diào)查處理，異常被排除以后，管理人員就可以把這個(gè)信號(hào)燈關(guān)掉，然后繼續(xù)維持作業(yè)和生產(chǎn)。

③ 運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈

檢查顯示設(shè)備狀態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)器開動(dòng)、轉(zhuǎn)換或停止的狀況。停止時(shí)還顯示它的停止原因。

④ 進(jìn)度燈

它是比較常見的，安在組裝生產(chǎn)線，在手動(dòng)或半自動(dòng)生產(chǎn)線，它的每一道工序間隔大概是1-2分鐘，用于組裝節(jié)拍的控制，以保證產(chǎn)量。

4 、操作流程圖

描述工序重點(diǎn)和作業(yè)順序的簡(jiǎn)明指示書，也稱為步驟圖，用于指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)。在一般的車間內(nèi)，特別是工序比較復(fù)雜的車間，在看板管理上一定要有個(gè)操作流程圖。

原材料進(jìn)來后，第一個(gè)流程可能是簽收，第二個(gè)工序可能是點(diǎn)料，第三個(gè)工序可能是轉(zhuǎn)換，或者轉(zhuǎn)制，這就叫操作流程圖。

5、 反面教材

一般它是結(jié)合現(xiàn)物和柏拉圖的表示，就是讓現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員明白，也知道他的不良的現(xiàn)象及后果。一般是放在人多的顯著位置，讓人一看就明白，這是不能夠正常使用，或不能違規(guī)操作。

6、 提醒板

用于防止遺漏。比如有的車間內(nèi)的進(jìn)出口處，有一塊板子，今天有多少產(chǎn)品要在何時(shí)送到何處，或者什么產(chǎn)品一定要在何時(shí)生產(chǎn)完畢。或者有領(lǐng)導(dǎo)來視察，下午兩點(diǎn)鐘有一個(gè)什么檢查，或是某某領(lǐng)導(dǎo)來視察。這些都統(tǒng)稱為提醒板。

一般來說，用縱軸表示時(shí)間，橫軸表示日期，縱軸的時(shí)間間隔通常為一個(gè)小時(shí)，一天用8個(gè)小時(shí)來區(qū)分，每一小時(shí)，就是每一個(gè)時(shí)間段記錄正常、不良或者是次品的情況，讓作業(yè)者自己記錄。

提醒板一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，在每個(gè)月的例會(huì)中總結(jié)，與上個(gè)月進(jìn)行比較，看是否有進(jìn)步，并確定下個(gè)月的目錄，這是提醒板的另一個(gè)作用。

7、 區(qū)域線

區(qū)域線就是對(duì)半成品放置的場(chǎng)所或通道等區(qū)域，用線條把它畫出，主要用于整理與整頓，異常原因，停線故障等。

8、 警示線

警示線，就是在倉(cāng)庫(kù)或其它物品放置處用來表示最大或最小庫(kù)存量的涂在地面上的彩色漆線。

9 、告示板

告示板，是一種及時(shí)管理的道具，也就是公告，或是一種讓大家都知道，比方說今天下午兩點(diǎn)鐘開會(huì)，告示板就是書寫這些內(nèi)容。

10 、生產(chǎn)管理板

生產(chǎn)管理板，是揭示生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況、進(jìn)度的表示板，記入生產(chǎn)實(shí)績(jī)、設(shè)備開動(dòng)率、異常原因（停線、故障）等。