本文摘自以上書籍，作者：新益為

新益為6S咨詢公司概述：企業(yè)管理的核心在基層，因?yàn)槠髽I(yè)管理任務(wù)的落實(shí)都是靠基層的班組長(zhǎng)在具體執(zhí)行，企業(yè)成千上萬的工人工作都是靠班組長(zhǎng)在監(jiān)管；也就是說企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱、效率的高低取決于企業(yè)班組長(zhǎng)能力的高下，今天我們就來講講打造五星班組的前兩點(diǎn)：五星班組推進(jìn)背景與目標(biāo)、五星班組的推進(jìn)方向。

1、五星班組推進(jìn)背景與目標(biāo)

（1）推進(jìn)背景

“用工荒”在近幾年的媒體中頻繁出現(xiàn)，然而，很多求職者因?yàn)檎也坏胶线m的工作而“啃老”。在用人方面，一邊是企業(yè)招不到合適的人才，一邊是求職者找不到合適的工作。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？有一點(diǎn)不容忽視：求職者不具備實(shí)際勝任工作的能力。另外，一些掌握了一定技能的人，卻缺乏一些職業(yè)基本常識(shí)和職場(chǎng)禮儀，因而，往往在試用期之內(nèi)就被“刷”下來了。

十幾億人口大國(guó)，卻存在用工荒、招工難、就業(yè)難、人員流失越來越嚴(yán)重的問題。

（2）推進(jìn)現(xiàn)狀

制造企業(yè)重視現(xiàn)場(chǎng)管理，而忽略了基層人員素養(yǎng)的培育。

班組長(zhǎng)積極性明顯，而班組成員相對(duì)消極；班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能較強(qiáng)，但缺乏管理技能和經(jīng)驗(yàn)；班組長(zhǎng)對(duì)班組自我評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)改進(jìn)班組管理不知何處著手。

企業(yè)的決策不能徹底在基層執(zhí)行落地，班組長(zhǎng)對(duì)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠。沒有完善的班組培訓(xùn)體系，沒有完整的班組標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。

（3）推進(jìn)對(duì)策

建立星級(jí)班組晉級(jí)體制；

建立班組培訓(xùn)體系；

建立班組目標(biāo)管理體系；

開展全員參與的自主管理活動(dòng)。

韓國(guó)三星優(yōu)秀的業(yè)績(jī)離不開基層班組長(zhǎng)。他們對(duì)班組長(zhǎng)做了什么定位？

班組長(zhǎng)能否對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，是否具備徹底解快問題的能力，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否分解到每個(gè)班組，是否做到人人都是經(jīng)營(yíng)者的境界？

企業(yè)是否還在倡導(dǎo)“以廠為家”，具有主人翁精神等優(yōu)良傳統(tǒng)并付諸實(shí)踐，基層班組長(zhǎng)的職業(yè)生涯是否有很好的規(guī)劃，同時(shí)做好人才儲(chǔ)備。

（4）五星班組推進(jìn)目標(biāo)

五星班組推進(jìn)目標(biāo)，包括生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量、成本節(jié)儉、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。如下圖：

2、目標(biāo)管理——五星班組的推進(jìn)方向

有一個(gè)古老的故事，故事的內(nèi)容是：有人問三個(gè)在工作時(shí)的石匠們?cè)谧鍪裁矗?/p>

第一個(gè)石匠說：“我在混口飯吃。”

第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國(guó)最好的石匠活。”

第三個(gè)石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂。”

三個(gè)石匠，盡管干著相同的活，但內(nèi)心的想法不同、目標(biāo)不同。目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)，三個(gè)不同目標(biāo)的石匠，最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo)，因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的方法。

五星班組推進(jìn)方向如下圖：