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新益為5S咨詢公司概述:社會(huì)心理學(xué)中有一個(gè)首因效應(yīng),既“第一印象效應(yīng)”。是說人們比較重視最先得到的信息,并據(jù)此對(duì)他人做出判斷!根據(jù)分析,初次見面的30秒給對(duì)方留下的印象最為深刻!
毫無疑問,患者在還沒有體驗(yàn)到醫(yī)院高超的技術(shù),還沒有接受完整的護(hù)理服務(wù)前,如果看到醫(yī)護(hù)人員工作臺(tái)擺滿各種雜物,有的未帶蓋、有的已污染、有的是該處理而未處理。她可能會(huì)聯(lián)想到:這醫(yī)院平常工作臺(tái)都這么亂,會(huì)不會(huì)在我做手術(shù)時(shí),手術(shù)臺(tái)也是這樣?
醫(yī)院5S管理推行
所以做好5S非常重要!
一、什么是5S?
SEIRI=整理
SEITON=整頓
SEISO=清掃
SEIKETSU=清潔
SHITSUKE=素養(yǎng)
二、醫(yī)院5S管理執(zhí)行步驟
▼ 第一階段——整理
1.將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;
2.把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來;
3.不必要的東西要盡快處理掉。
實(shí)施要領(lǐng):
1.自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的;
2.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn);
3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所;
4.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置;
5.制訂廢棄物處理方法;
6.每日自我檢查。
第二階段——整頓
整頓階段用于醫(yī)療行業(yè),可以包括兩方面的內(nèi)容:第一使物品保持隨時(shí)能夠快速取出的狀態(tài),另一方面使不同員工都能按要求完成同一操作。整頓達(dá)到這樣的效果,我們的效率和質(zhì)量都提高了。
1.對(duì)整理之后有必要的物品分門別類放置,排列整齊。
2.明確數(shù)量,并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。
實(shí)施要領(lǐng):
1.流程布置,確定放置場(chǎng)所;
2.規(guī)定放置方法;
3.劃線定位,做好標(biāo)識(shí);
4.明確數(shù)量。
第三階段:清掃
1.將工作場(chǎng)所清掃干凈。
2.保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。
實(shí)施要領(lǐng):此階段要建立清掃責(zé)任區(qū),包括室內(nèi)和室外的所在區(qū)域,要不留死角。
需要注意的事項(xiàng):
1.科室推行小組成員要經(jīng)常巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,建立明確的責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。
2.強(qiáng)調(diào)清掃工作是全員的工作,并不僅僅是保潔人員的工作。
第四階段:清潔
將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,定期檢查,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。
實(shí)施要領(lǐng):明確考評(píng)方法,建立獎(jiǎng)懲制度,科室負(fù)責(zé)人經(jīng)常帶頭巡查,以表重視。
需要注意的事項(xiàng):
1.不要將清潔階段簡(jiǎn)單的理解為衛(wèi)生檢查,它是一個(gè)制度化的過程。
2.推行小組成員要做好指導(dǎo)和監(jiān)督的工作,并要作為表率作用。
第五階段:素養(yǎng)
這是5S管理的終極目標(biāo)。5S并非做過了,而是做好了,才算做了。
當(dāng)我們面對(duì)一些不良習(xí)慣或小問題、老毛病時(shí),我們?cè)撛趺崔k?我們的經(jīng)驗(yàn)是讓所有員工都有責(zé)任區(qū)域,都有自已所屬的一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)榮我榮,團(tuán)隊(duì)恥我恥,以團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),監(jiān)控的力度就增大了,最后通過公示檢查結(jié)果,結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤等以促進(jìn)良好習(xí)慣的形成。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等